职位要求
岗位职责:
1.对已租赁的车辆进行售后跟踪及处理;
2.对已租赁返厂的车辆安排人员进行售后检修工作;
3.对车辆的保养及年审进度相关协助;(如:在租车辆客户沟通协助,返厂车辆保养年审协助等)
4.监督下属人员工作,确保部门工作的正常运转。
任职要求:
1.本科及以上学历,具有3年以上车辆租赁售后服务管理经验和优秀团队组建和管理能力;
2.具备较强的沟通力和执行力,具备技术指导和赋能;
3.有标准服务流程管控、门店标准化管理经验;
4.对数据敏感,善于将数据作为工具并为业务决策提供依据;
5.对服务过程中可能产生的问题,有风控意识并能提前预防。