工作职责：
负责所辖区域内加盟商的维护：
1、合同管理。随时跟进、掌握所负责客户的合作期限及合作状况，及时保持与客户沟通；
2、商品销售支持。管理所负责加盟店客户日常的商品进销存、质量问题、退换货等工作，并及时核对好账目工作；随时关注货款回款到期信息，及时收回货款；跟进客户的库存状况，及时完成客户的补货工作；
3、新店开业支持。开业前商品、营运物品、仪器采购、培训计划、开业活动等的筹备工作；开业现场商务礼仪、技术指导、销售技巧、商品陈列、接待流程、商品知识等的指导。
4、店铺管理支持。保持与加盟店的日常沟通，及时帮助加盟商处理好加盟店的运作、人员、销售、投诉（按照投诉处理流程执行）等的管理工作；
5、客户关系管理。保持与客户间的沟通畅通，及时处理客户的要求，安排好客户的培训日程以及协助客户做好考证工作；及时了解客户的动向，了解客户思路和发展计划。

岗位要求：
1、大专及以上学历，3年以上加盟商维护工作经验；
2、为人正直、公证、诚实守信，心态平和，有耐心，能承受一定的压力；
3、工作态度积极，有很强的接受新事物和学习的能力；
4、有较强的口头表达能力、分析能力；
5、具有较强的团队协作精神，执行力强。

职位类别： 客服总监/经理/主管/专员

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